این شرکت جهت قسمت پشتیبانی نیازمند فردی با مشخصات زیر می باشد:
در این شغل باید:
- بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز کنید.
- مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستمها باشید.
- پاسخگوی مشکلات اعلام شدهی مشتریان بهشکل تلفنی، ارتباط لحظهای (Online) باشید.
- خدماتی را که به مشتری ارائه میدهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
- مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.
داشتن تواناییها و مهارتهای زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:
- آشنایی با Office بهویژه Word و Excel
- توانایی حل مساله و تصمیمگیری
- مهارتهای ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
- کار تیمی
- مدیریت فشار و استرس
شما در اولویت خواهید بود اگر:
با مفاهیم پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی
- آشنایی با سیستم عامل ویندوز و شبکه
- آشنایی با پایگاه دادهها SQL Server
- آشنایی با برنامه نویسی تحت وب (MVC.NET)