شرح جایگاه شغلی

شرکت حامی انرژی مانا، فعال در حوزه صنعت برق با رویکرد فناورانه و دانش‌محور، به منظور توسعه تیم خود در بخش مانا باتری، به دنبال جذب کارشناس واحد ارتباط با مشتریان است. این شرکت با تمرکز بر ارائه مشاوره تخصصی، خدمات و فروش تجهیزات برق اضطراری، محیطی پویا و مبتنی بر همکاری را برای نیروهای انسانی خود فراهم کرده است.

فعالیت شما در این جایگاه شغلی شامل ارتباط مؤثر با مشتریان، ارائه مشاوره فنی، پیگیری امور فروش و پشتیبانی پس از فروش خواهد بود. نوع همکاری به صورت تمام‌وقت و محل کار در شرکت خواهد بود. مهارت‌های لازم شامل تسلط بر نرم‌افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel است. تحصیلات در رشته‌های مهندسی برق، مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی یا رشته‌های مرتبط مزیت محسوب می‌شود. فرد منتخب باید دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری بالا، ذهن منظم و قدرت مذاکره قوی باشد.

 

مهارت‌های کلیدی:

تسلط کامل بر Microsoft Word

تسلط کامل بر Microsoft Excel

توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان

مهارت در پیگیری امور و پاسخگویی به نیازهای مشتریان

قدرت مذاکره و متقاعدسازی

آشنایی با اصول بازاریابی و فروش

مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

تسلط بر زبان فارسی (گفتاری و نوشتاری)

 

مهارت‌های امتیازی:

آشنایی با نرم‌افزارهای CRM

آشنایی با صنعت برق و تجهیزات الکتریکی

تسلط نسبی به زبان انگلیسی

تجربه کار در حوزه خدمات پس از فروش یا ارتباط با مشتری

آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و تحلیل داده‌ها

مهارت در ارائه و آموزش محصولات به مشتریان

 

شرح وظایف:

پاسخگویی به مشتریان (تلفنی، حضوری، آنلاین)
ثبت و پیگیری امور مشتریان
ارائه مشاوره به مشتریان
ارائه گزارشات روزانه به مدیر واحد مربوطه
تهیه گزارش و مستندسازی
برقراری ارتباط با واحدهای مختلف

 

️شرایط کاری:
تمام وقت: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 و پنجشنبه 8:30 الی 15:30
فقط نیروی آقا
سن کمتر از 30 سال

حوزه شغلی

مهندسی برق

فروش و بازاریابی

ارتباط با مشتری - روابط عمومی