شرح جایگاه شغلی

تیم پشتیبانی شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای شیفت صبح تیم پشتیبانی خود است. اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌ مندید و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارید ما خیلی خوشحال می شویم شما را در پارس پک ببینیم.

شرح وظایف و مسئولیت ها :

• با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
• برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
• رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل :  mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
• پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان

توانمندی های مورد نیاز:

• مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux در سطح LPIC 2
• تسلط کامل به کنترل پنل های هاست از قبیل، cpanel، دایرکت ادمین، پلسک و..
• توانایی مدیریت سرویس های تحت وب، از قبیل وب سرور، DNS، دیتابیس، mail در پلتفرم های مختلف
• توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران 
• توانایی عیب یابی و رفع مشکلاتی مانند لود بالا و یا عدم ارسال ایمیل در سرورهای لینوکسی و ویندوزی
• توانایی نصب، پیاده سازی و عیب یابی CSM ها مانند WordPress، Perstashop،Joomla و ...
• آشنایی با راهکارهای  Cloud Computingو مجازی سازی از قبیل XEN، KVM، ESXI و ...
• آشنایی با ابزار های مانیتورینگ مانند Zabbix, Cacti, PRTG و...
• آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و ...
• آشنایی با HTML، CSS ، Js و PHP 
• آشنایی با Bash Scripting در سیستم عامل لینوکس 
• دانش شبکه در سطح Network+ و CCNA
• توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب یابی و حل مشکلات کاربران
• حداقل دو سال سابقه System Administration در محیط وب هاستینگ
• سن 24-35

روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:45
مزایای همکاری با پارس پک:

• دورکاری
• حقوق مناسب
• بیمه تکمیلی با بهترین پوشش درمانی
• متدهای به روز گیمیفیکشن جهت تعیین پاداش
• فرصت کسب تجربه در کنار یک تیم حرفه ای و صمیمی
• محیط کاری امن و ایجاد زمینه لازم جهت رشد و پیشرفت

حوزه شغلی

برنامه نویسی و توسعه نرم افزاری

دواپس - امنیت - شبکه