درخواست دارند،
رفع مشکلات کاربران از طریق تلفن و ایمیل،
شبیه سازی خطاهای گزارش شده در سیستم ها،
تشخیص موارد خطا و ثبت آنها و ارجاع به برنامه نویس یا مدیر پروژه مربوط،
برقراری تماس با مشتری جهت اعلام تصحیح خطا،
هماهنگی با مشتری برای انتقال آخرین نسخه به سرور مشتری،
مرتبسازی فایلهای اطلاعاتی از نوع Excel،
ورود اطلاعات از فایل Excel یا دیگر منابع اطلاعاتی در نرمافزارهای شرکت،
تصحیح اطلاعات درون نرمافزارها و
تهیه بکاپ های دوره ای مورد نیاز و انتقال آنها از نرم افزارهای شرکت.