با توجه به خلع بزرگ مدیریت ارتباط با مشتری در ایران و همچنین عدم وجود پلتفرم‌های مناسب فارسی زبان برای پیاده سازی استراتژی‌های مدیریتی ، تعدادی از جوانان خبره در حوزه IT و مدیریت کسب و کار گرد هم آمدند تا با تکیه بر دانش و خلاقیت خود و بررسی مدل‌های موفق خارجی گامی بلند در جهت مدیریت کسب و کارهای خرد و کلان بردارند . به همین منظور فعالیت شرکت CRM24 از سال 1394 آغاز گردید .