
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس ها و پیام های ورودی از طریق کانال های ارتباطی با مشتریان
رعایت اصول مشتری مداری و تلاش برای کسب رضایت حداکثری مشتری
ارائه گزارش های روزانه و هفتگی
تماس با مشتریان جهت پیگیری درخواست های آنها
نگهداری سوابق مشتریان برای تعامل با آنها
گزارش مشکلها و فعالیتهای غیرعادی
دارای مهارتهای ارتباطی فن بیان جهت معرفی شفاف محصول و خدمات و کمک به رفع مسائل مشتریان