مشخصات عمومی

خدمت

معافیت دائم یا اتمام سربازی

مزایا

بیمه

بازه سنی

22 تا 29 سال

مشخصات شغلی

شرح جایگاه شغلی

شرح شغل و وظایف

متخصصان پشتیبانی نرم افزار در همکاران سیستم از عملکرد مورد انتظار سیستم های مشتریان مراقبت می کنند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان پس از پیاده سازی نرم افزار، بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش های شرکت و کمک به مشتری برای بهره مندی حداکثری از راهکارهای نرم افزاری به عهده آن هاست.

متخصصان پشتیبانی همکاران سیستم تا حل مساله و کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری می کنند. متخصصان پشتیبانی با توجه به دانش، مهارت و توانایی های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده می گیرند. متخصصان در این شغل باید:

بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم ها باشند.
پاسخ گوی مشکلات اعلام شده ی مشتریان به شکل تلفنی، ارتباط لحظه ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
خدماتی را که به مشتری ارائه می دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکاران شان استفاده کنند.
مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.

مهارت های موردنیاز :

  • مایکروسافت-Excel
  • مایکروسافت-Outlook
  •  SQL

رشته ی تحصیلی مورد نیاز :

  • مدیریت/بازرگانی و تجارت/کسب و کار/منابع انسانی

  • مهندسی کامپیوتر/فناوری و اطلاعات/هوش مصنوعی/مهندسی رباتیک 

  • اقتصاد

  • مهندسی صنایع

  • مالی و حسابداری

  • علوم کامپیوتر

  • مدیریت صنعتی

  • ریاضی کاربردی

  • مدیریت دولتی

مشخصات تحصیلی

ربان‌ها خارجی

انگلیسی: درک مطلب سریع و انتقال محتوای مناسب

نرم افزارهای مورد نیاز

Microsoft Word

Microsoft Excel

Sql Server

لگوی شخصیت شناسی

مشخصات شخصیتی

مسئولیت پذیری بالا

ساختار ذهنی منظم

روابط عمومی بالا

مدیریت تنش‌ و استرس

قدرت حل مسئله

فرصت‌های مشابه

داروگستر نخبگان
عادی
مشاهده بیشتر
1 روز پیش
تهران
شناسه گستر
عادی
مشاهده بیشتر
1 روز پیش
تهران
فرافن سامانه آسیا
عادی
مشاهده بیشتر
1 روز پیش
تهران
تامین تجارت توانا
عادی
مشاهده بیشتر
2 روز پیش
تهران
صنایع ارتباطی آوا
عادی
مشاهده بیشتر
2 روز پیش
تهران
فرآموز هنداسه
عادی
مشاهده بیشتر
2 روز پیش
تهران
بنیان زمین پایدار
عادی
مشاهده بیشتر
4 روز پیش
تهران
دایو پارس
عادی
مشاهده بیشتر
4 روز پیش
تهران
دایو پارس
عادی
مشاهده بیشتر
4 روز پیش
تهران
لوگو ساماندهی دانشکار-SAMANDEHIلوگو نماد اعتماد دانشکار-ENAMAD

دارای مجوز رسمی کاریابی الکترونیکی از وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی

© 1400 تمام حقوق و محتویات این سایت متعلق به شرکت میزان بنیاندانشکارمی‌باشد.