استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان)

حوزه شغلی

مشاوره/روانشناسی/علوم اجتماعی

برنامه‌نویسی/توسعه و پشتیبانی نرم‌افزاری

مسئول دفتر/کارشناس اداری

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

شرح جایگاه شغلی

شرح موقعیت شغلی


خصوصیات اخلاقی و رفتاری مورد نظر ما:
·         تیزبین، متعهد، مسئولیت‌پذیر و منظم
·         روابط عمومی بسیار خوب و توانایی کار تیمی


مهارت‌های که برای همکاری به آن‌ها نیاز داریم:
·         تیزهوشی و یادگیری سریع کارکرد برنامه (بسیار مهم)
·         توانایی نگارش و تولید راهنماهای آموزشی
·         آشنایی با اصول مذاکره تلفنی، ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
·         توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام بروز مشکل و نارضایتی از طرف مشتریان
·         توانایی مدیریت همزمان چندین پیگیری و ...
·         مسلط به مفاهیم کامپیوتری، اینترنت و نرم‌افزارهای Word، Excel و Power point


زمینه‌های اصلی کاری که به کمک شما نیاز داریم:
·         پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های کاربران و مشتریان تا رفع مشکل
·         معرفی محصول و خدمات و ارایه راهنمایی
·         ثبت و انتقال فیدبک مشتریان

شرایط کاری که انجام خواهید داد:
·         ارتباط با مشتریان و کاربران از طریق تلفن، چت، واتساپ و ...
·         دسترسی و پاسخگویی کامل در ساعات کاری

 شرایط ارسال رزومه:
·         حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط

 

بالونت یک اپلیکیشن و پیام‌رسان متفاوت است که توسط شرکت زمین مجازی ایرانیان توسعه داده می‌شود. برای اینکه ببینید بالونت چیست و چه می‌کند، به سایت ما مراجعه کنید. آنچه ما را از سایر برنامه‌ها متمایز می‌کند، منحصر به فرد بودن بالونت در نوع خدمات و مسیر پیش روی آن است. ما برای سرعت بخشیدن به حرکت بالونت، به یک همکار در حوزه «پشتیبانی و ارتباط با مشتریان» نیاز داریم.