تسلط بر نرمافزارهاي Word، Excel، PowerPoint، MSP و Visio / تسلط بر مفاهيم و مدلهای مرتبط با مدیریت فرآیندها (مانند APQC)، مکانیزاسیون فرآیندها (مانند SAP و IDEF)، برنامهریزی راهبردی و مدلهای بهبود سیستمی (مانند EFQM و ISO)/ ترجيحاً آشنایی با مفاهيم حوزه بودجهريزي عملياتي و مدیریت پروژه/ آشنایی با مدلهای اقتصادی و کسب و کار/ ترجيحاً تسلط بر گرامر و درك مطلب زبان انگليسي