کارآموزی نیروی پشتیبان نرم افزار

حوزه شغلی

برنامه‌نویسی/توسعه و پشتیبانی نرم‌افزاری

مدیریت کسب و کار/توسعه و تحلیل بازار/تحقیق و توسعه

مالی/حسابداری

شرح جایگاه شغلی

این شرکت جهت قسمت پشتیبانی نیازمند فردی با مشخصات زیر می باشد:

در این شغل باید:

• بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز کنید.
• مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشید.
• پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی مشتریان به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) باشید.
• خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
• مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.

داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:

• آشنایی با Office به‌ویژه Word و Excel
• توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
• مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
• کار تیمی
• مدیریت فشار و استرس

شما در اولویت خواهید بود اگر:

با مفاهیم

• پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی
• آشنایی با سیستم عامل ویندوز و شبکه
• آشنایی با پایگاه داده‌ها SQL Server
• آشنایی با برنامه نویسی تحت وب (MVC.NET)

آشنا باشید.