استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفتی)
(3 سال پیش)شرح شغل:
• راهنمایی و پاسخگویی تلفنی، ثبت رخداد ها و درخواست های مشترکین در سامانه و ارجاع به بخش های مرتبط و پیگیری از آنها می باشد
• تهیه گزارشات سیستمی به صورت روزانه و هفتگی
• حضور در شیفت گردشی
مهارت های مورد نیاز:
• آشنایی با CCNA مزیت محسوب می شود
• مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسب
• آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
• فن بیان مناسب و قدرت مکالمه خوب
سابقه کار:
ترجیحا 6 ماه سابقه کار در مرکز تماس
فرصتهای مشابه
دانشکار توسط سرویسهای ابری همروش پشتیبانی میشود.