کارآموزی مسئول داخلی استدیو ورزشی
(۴ سال پیش)
اینشیپ بادی
تهران - سعادت آباد
مشخصات عمومی
جنسیت
خانم
تعداد افراد مورد نیاز
1
مزایا
بیمه
بازه سنی
28 تا 35 سال
حقوق
توافقی
سابقه کاری
بدون نیاز به سابقه کاری
مشخصات شغلی
شرح جایگاه شغلی
- اطلاع رسانی در مورد خدمات باشگاه به مشتریان در هنگام مراجعه به شعبه و آشنایی آنان با شبکه های مجازی شرکت؛
- همکاری در کنترل موجودی ها و اموال شعبه و انبارگردانی با کمک واحد مالی؛
- نظارت بر اجرای استانداردهای سازمانی توسط کارمندان شعبه؛
- ارائه راهکارهای عملیاتی برای حل موقعیت های مشکل؛
- مدیریت و کنترل و نظارت بر بایگانی اسناد شعبه؛
- نظارت بر اجرای دقیق عملیات تسویه مشتریان؛
- نظارت بر انجام ثبت کلیه درخواست ها و ملزومات لازم از ستاد؛
- برنامه ریزی و برگزاری جلسات با مشتری؛
- دریافت و ارسال پیام های ستاد و انتقال و جاری سازی آن در شعبه؛
- برقراری ارتباط اثربخش و سازنده با کارکنان شعبه و برگزاری جلسات هفتگی عملکردی با آنان؛
- پاسخ به تماس ها و سئوالات تلفنی مشتریان؛
- نظارت بر اجرای دقیق ثبت اطلاعات مشتری در CRM و وین کوین؛
- اجرا و نظارت بر فرایند ثبت نام، جلسه توجیهی و مشاوره ای و تسویه مشتری؛
- همکاری لازم با تامین کنندگان و پیمانکاران ارسالی از ستاد برای تعمیر تجهیزات و مکمل ها و ...؛
- کنترل روزانه، تجهیزات شعبه و سفارش گزاری تعمیرات لازم و یادآوری اصول نگهداری تجهیزات به همکاران.
- انجام کلیه امور خوش آمدگویی و مشاوره و ارائه پشتیبانی در باشگاه به مشتری؛
- تهیه و تحویل اسناد گزارش ماهانه و روزانه به مدیرعامل و مسئولین ستادی شرکت؛
- ارائه خدمات مؤثر و ویژه به مشتریان VIP
- نظارت بر رعایت نظم و نظافت در شعبه؛
- نظارت بر فرایندهای برنامه کاری و عملکرد کارکنان شعبه؛
- تضمین ارائه خدمات به مشتریان بالقوه و جدید در بالاترین سطح.
- تلاش در راستایی تحقق برنامه فروش ماهانه و سالانه فروش؛
- بر اساس کمبودهای قابل مشاهده پیگیر آموزش کارکنان شعبه می باشد؛
- همکاری در برگزاری مراسم و مناسبت های اعلامی شرکت در شعبه؛
- نظارت بر اصول ایمنی و بهداشت شعبه و کارکنان و مشتریان؛
- ساختار سازمان، وظایف و اختیارات، نحوه کار کارکنان شعبه را برایشان شفاف سازی می نماید.
- مدیرعامل را از کمبودهای موجود در سرویس دهی به مشتریان، مسائل شعبه، کمبود یا خرابی تجهیزات و سطح و توان مربیان آگاه می کند، راه حل و اقدامات لازم را برای رفع آنها ارائه می دهد.
- اخذ استعفا و همچنین تائید آن و تحویل کلیه کارها و اموال در اختیار کارکنان شعبه
- نظارت برکلیه جلسات آموزشی و اطمینان از حصول سیاست ها و اهداف اینشیپ بادی
- غربالگری مربیان و کادر خدمات و ارائه رنک ماهانه به مدیریت(رتبه بندی)
مشخصات تحصیلی
فارغ التحصیل
در مقطع
کارشناسی
در رشته
تربیت بدنی و علوم ورزشی
مدیریت
زبانها خارجی
انگلیسی: درک مطلب مناسب و انتقال محتوای نسبی
نرم افزارهای مورد نیاز
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft Excel
مشخصات شخصیتی
توانایی انجام کار گروهی
روابط عمومی بالا
فن مذاکره قوی
مدیریت تنش و استرس
قدرت حل مسئله
آکادمی (بوتکمپ)
آکادمی (استارکمپ)
آکادمی (اسکیلکمپ)
دارای مجوز رسمی کاریابی الکترونیکیاز وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی
© ۱۴۰۴ تمام حقوق و محتویات این سایت متعلق به شرکت میزان بنیان
می باشد
می باشد