مدیریت تماسهای مشتریان؛
فعالیت اصلی شرکت ایمن ران، ارائه خدمات کارشناسی حضوری و مشاوره خرید خودرو است.
روال کار به این صورت است که مشتری به صورت تلفنی درخواست کارشناس می کند و ایمن ران برای ایشان کارشناس اعزام می کند.
مراحل مدیریت تماسها شامل موارد زیر می شود: 1- پاسخگویی به تماس مشتری و راهنمایی ایشان جهت استفاده بهینه از خدمات ایمن ران 2- هماهنگی به صورت تلفنی با کارشناس و اعزام وی به محل قرار 3- تکمیل فایل دیتابیس (excel) کارشناسی های انجام شده.
جهت مدیریت تماسها شرکت ایمن ران به 2 نفر با شرایط زیر نیازمند است:
1 نفر ترجیحاً خانم جهت شیفت صبح (9-17) شنبه تا پنجشنبه
1 نفر ترجیحاً آقا جهت شیفت عصر (17-20) شنبه تا پنجشنبه
درصورت همکاری در روزهای جمعه مبلغ پرداختی افزایش خواهد یافت.
درصورت توانایی مدیریت شبکه های اجتماعی (تلگرام، اینستاگرام، آپارات، you tube و ...) مبلغ پرداختی افزایش خواهد یافت. در این صورت باید با نرم افزار فتوشاپ آشنایی لازم را داشته باشید. نرم افزار ویرایش فیلم آموزش داده خواهد شد.