استخدام کارشناس پشتیبانی فروش تلفنی

یک نفر خانم با حداقل مدرک کاردانی با سابقه کار سه تا هفت سال سابقه کار مرتبط

وظایف

1- ارتباط مستمر با مشتری جهت کسب جزئیات اعتراضات، شکایات و پیشنهادات

2- ثبت اطلاعات مشتریان و سوابق و به روزرسانی اطلاعات آن ها و نظرات و پیشنهادات در نرم افزار

3- پاسخگوی تماس ها و انتقادات و پیشنهادات مشتریان و گرفتن بازخورد از مشتریان

4- آشنا با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
5- مذاکره با مشتری

مهارت ها و شایستگی ها:
مذاکره کننده خوب،سخنران خوب، تحلیلگر خوب، شنود موثر، صبور
حقوق ثابت(قانون کار)+پورسانت+بیمه+مزایا
ساعت کار: 9 الی 17:30