استخدام کارشناس خدمات مشتریان

حوزه شغلی

مدیریت کسب و کار/توسعه و تحلیل بازار/تحقیق و توسعه

مسئول دفتر/کارشناس اداری

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

شرح جایگاه شغلی

کاریابی بین المللی شادا جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، اقدام به استخدام کارشناس خدمات مشتریان نموده است. مشتریان موسسه شادا متقاضیان ویزاهای مهارتی و ... کشور استرالیا هستند و آماده سازی مدارک و انجام پیگیری های مربوط جزو وظایف کارشناسان خدمات مشتریان می باشد.
- بررسی مدارک ارسالی مشتریان و دسته بندی مطابق با استانداردهای فنی
- پیگیری امور مربوط به مشتریان و ارائه توضیحات فنی
- تهیه اپلیکیشن های سازمان های ارزیابی و اداره مهاجرت
- ارسال و دریافت ایمیل های مشتریان
- ارتباط تلفنی و ایمیلی با مشتریان
- انجام امور اداری مرتبط با مشتریان
- تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
- صبر و حوصله بسیار بالا جهت حل مشکلات پرونده متقاضیان و ارائه راهکار
- تسلط به زبان انگلیسی معادل آیلتس 6 ( نگارش و درک مفاهیم قوی )
- انعطاف پذیری و یادگیری سریع
- دارای روحیه تیمی و مسلط بر انجام فرآیندهای کار گروهی
- داشتن خلاقیت و انگیزه برای پیشرفت
ساعت کاری : شنبه الی چهارشنبه ساعت 9 الی 17 / پنج شنبه ساعت 9 الی 14 

محدوده شریعتی، پایین تر از پل صدر