شرح فعالیتها:
- پشتیبانی سیستم های داخل سازمان
- مستندسازی کلیه وقایع، برنامهها و فرآیندهای تحت نظارت و بروزرسانی مداوم آنها
- پیگیریهای دورهای از مشتریان در راستای افزایش رضایتمندی
- فراگیری نرمافزارها و خدمات شرکت جهت پیادهسازی به نحو احسن
- پیاده سازی و انجام خدمات برای مشتریان
- ثبت کلیه خدمات انجام شده در CRM و فرمهای مربوطه
- ارائه پشتیبانی طبق برنامه ریزی مدون شده
- انجام کنترلهای دورهای از سرویسهای پیاده سازی شده
- انتقال فرصتهای فروش به واحد بازاریابی و فروش
- انجام سایر امور محوله از سمت مدیریت
مهارتهای ترجیهی:
- سابقه کار با تجهیزات امنیتی و مشاوره فنی
- آشنا با محصولات حوزه امنیت شبکه
- آشنا با محصولات حوزه مدیریت شبکه
- توانائی پشتیبانی، حفظ و نگهداشت محصولات شبکه، رفع مشکلات و ایرادات احتمالی آن
- مهارت و توانائی لازم در آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزارها
- تسلط کافی به زبان انگلیسی
- توانائی ارائه گزارشهای فنی مربوطه
- دارای روحیه کار تیمی، خلاق و مشتاق به یادگیری
- انعطاف پذیر، دارای روحیه تعامل و ارتباط گروهی، متعهد به کار و وظایف محوله
- امکان اعزام به ماموریتهای داخل و خارج از استان
- آشنا به استانداردهای حوزه امنیت اطلاعات (ISO27000، NIST و...)
مزایا:
- حقوق ثابت بسته به تجارب و تخصصها
- بیمه تکمیلی و تامین اجتماعی
- محیطی سالم، پویا، جوان و مستعد رشد و ترقی
- بستههای انگیزشی کارکنان
- ارتقاء موقعیت شغلی و سطح درآمد