وظایف کارشناس تحقیق و توسعه (R&D) به طور کلی شامل موارد زیر میشود:
تحقیق در بازار
شناسایی نیازها و خواستههای مشتریان و رقبا
تحقیق در بازار اولین گام در فرآیند تحقیق و توسعه است. در این مرحله، کارشناس تحقیق و توسعه باید نیازها و خواستههای مشتریان را شناسایی کند. این کار میتواند با انجام تحقیقات بازار، مصاحبه با مشتریان و تجزیه و تحلیل دادههای فروش انجام شود.
توسعه فناوریهای جدید
تحقیق و توسعه فناوریهای جدید برای استفاده در محصولات و خدمات جدید
پس از شناسایی نیازهای مشتریان، کارشناس تحقیق و توسعه باید فناوریهای جدیدی را برای پاسخگویی به این نیازها توسعه دهد. این کار میتواند شامل تحقیق و توسعه در زمینههای جدید علم و فناوری یا بهبود فناوریهای موجود باشد.
طراحی و توسعه محصولات و خدمات جدید
طراحی و توسعه محصولات و خدمات جدید بر اساس نیازهای مشتریان و فناوریهای موجود
پس از توسعه فناوریهای جدید، کارشناس تحقیق و توسعه باید محصولات و خدمات جدیدی را بر اساس این فناوریها طراحی و توسعه دهد. این کار میتواند شامل طراحی ظاهر و عملکرد محصولات و خدمات و همچنین توسعه فرآیندهای تولید آنها باشد.