پین ورک به عنوان یک تسهیل گر و واسطه، از طریق نرم افزارهایی که ایجاد کرده است، در تلاش برای کمک به مشتریان است تا سریع تر، مطمئن تر و با هزینه ی کمتر یک نیروی خدماتی حرفه ای در اختیار بگیرند.