استخدام اپراتور تلفن

حوزه شغلی

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

مسئول دفتر/کارشناس اداری

شرح جایگاه شغلی

شرایط احراز:

* فردی با فن بیان قوی و روحیه کار تیمی بالا
* صبور، فعال و پویا
* پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
* آشنایی با Office به خصوص Word و Excel.
* داشتن اطلاعات کافی درباره روند اداری و سیستم‌های دفتری.

شرح وظایف:

* پاسخگویی به تماس های تلفنی ورودی
* به اشتراک گذاری خدمات شرکت با مشتری
* تکمیل اطلاعات تماس مخاطبان و ارجاع به واحد مربوطه
* گزارش‌دهی دقیق نتایج مذاکرات صورت گرفته با مخاطبان
____
* دارای حداقل مدرک کاردانی
* دارای سابقه کاری 2 سال
* سن حدودی 35-23
* آقا/خانم