همکاران سیستم

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

(1 ماه پیش)

همکاران سیستم

تهران - ونک

مشخصات عمومی

خدمت

معافیت دائم یا اتمام سربازی

مزایا

ناهار و پذیرایی

بیمه

بازه سنی

22 تا 30 سال

مشخصات شغلی

شرح جایگاه شغلی

متخصصان پشتیبانی نرم افزار در همکاران سیستم از عملکرد مورد انتظار سیستم های مشتریان مراقبت می کنند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان پس از پیاده سازی نرم افزار، بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش های شرکت و کمک به مشتری برای بهره مندی حداکثری از راهکارهای نرم افزاری به عهده آن هاست.

متخصصان پشتیبانی همکاران سیستم تا حل مساله و کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری می کنند. متخصصان پشتیبانی حین کار آموزش می بینند و  با توجه به دانش، مهارت و توانایی های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده می گیرند. متخصصان در این شغل باید:

بر یادگیری و سرعت رشد مطلوب برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز تمرکز داشته باشند.
مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم ها باشند.
پاسخ گوی مشکلات اعلام شده ی مشتریان به شکل تلفنی، ارتباط لحظه ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشند.
خدماتی را که به مشتری ارائه می دهند برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت و از دانش های ثبت شده همکاران شان استفاده کنند.
مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا حصول اطمینان از رفع آن پیگیری کنند.
مهارت های موردنیاز :

  • مایکروسافت-Excel

  • مایکروسافت-Outlook

  •  SQL

رشته ی تحصیلی مورد نیاز :

  • مدیریت/بازرگانی و تجارت/کسب و کار/منابع انسانی

  • مهندسی کامپیوتر/فناوری و اطلاعات/هوش مصنوعی/مهندسی رباتیک 

  • اقتصاد

  • مهندسی صنایع

  • مالی و حسابداری

  • علوم کامپیوتر

  • مدیریت صنعتی

  • ریاضی کاربردی

  • مدیریت دولتی

    تسهیلات و مزایا:

  •  پاداش
  • وام
  • بیمه درمان تکمیلی
  • دوره های آموزشی
  • میان وعده
  • پزشک سازمانی
  • بسته ها و هدایای مناسبتی

توجه: آموزش حین کار صورت می‌پذیرد.

مشخصات تحصیلی

فارغ التحصیل

در مقطع

کارشناسی

در رشته

علوم کامپیوتر

مهندسی کامپیوتر

نرم افزار کامپیوتر

مهندسی کامپیوتر-نرم افزار

معماری سیستمهای کامپیوتری

نرم افزارهای مورد نیاز

Microsoft Word

Microsoft Excel

Sql Server

Microsoft Outlook

لگوی شخصیت شناسی

مشخصات شخصیتی

فن مذاکره قوی

روابط عمومی بالا

مسئولیت پذیری بالا

صبر و شکیبایی

قدرت حل مسئله

فرصت‌های مشابه

عادی
کاروان خودرو

استخدام کارمند فروش

تهران 

امروز 

جزئیات بیشتر
عادی
وبرا الکتریک

استخدام کارشناس فروش

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
گروه آموزشی تألیفی دکتر خلیلی
تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
گروه آموزشی تألیفی دکتر خلیلی

استخدام اپراتور پاسخگوی تلفن

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
پرگاسیران

استخدام مسئول پذیرش

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
کاردینو

استخدام کارشناس اداری

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
سنگ سالار

استخدام کارمند حسابداری خانم

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
سروستان صنعت ایده

استخدام کارشناس تبلیغات و بازاریابی

تهران 

1 روز پیش 

جزئیات بیشتر

دانشکار را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید