استخدام کارشناس مرکز تماس

حوزه شغلی

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

مسئول دفتر/کارشناس اداری

مدیریت کسب و کار/توسعه و تحلیل بازار/تحقیق و توسعه

شرح جایگاه شغلی

مسئولیت ها:

   پاسخگویی به تماس های ورودی بر اساس رویه های تعریف شده

   ثبت اطلاعات لازم در سامانه ها و ارائه گزارش به سرپرست

شایستگی ها:

   مهارت های ارتباطی مؤثر با مشتریان

   مسئولیت پذیر و دارای انضباط کاری

   مهارت های کنترل خشم و استرس