همراه اول

کارآموزی کارشناس تجربه مشتری

(2 سال پیش)

همراه اول

تهران - شمال و غرب تهران

کارآموزی منجر ‌به استخدام

مشخصات عمومی

بازه سنی

20 تا 34 سال

مشخصات شغلی

شرح جایگاه شغلی

شرح مختصر از موقعیت:
در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان از فروشگاه آنلاین کارآموز باید مشکلات کاربران در فرایند خرید اینترنتی و پس از آن را شناسایی و ارائه راهکار نماید.

 برخی از وظایف مورد انتظار:
1- شناسایی مشکلات و نیازمندی‌های کاربران و ارائه راهکار براساس صدای مشتری Voice of customer
2- بررسی گزارشات مرکز تماس جهت بازبینی و بهبود فرایندها
3- تحلیل و بررسی ریشه ای موضوع شکایات و انتقادات و پیشنهادها
4- ارائه بازخورد به تیم توسعه و فنی در راستای بهبود تجربه مشتری
5- مشارکت در اجرا و دریافت نظرسنجی از مشترکین

آنچه کارآموز در پایان دوره کسب خواهد کرد:
آشنایی با فرایندهای کسب و کار آنلاین
کسب تجربه در مفاهیم تجربه مشتری و voice of customer
کسب تجربه در خصوص شناسایی نیازمندی ها و رفع مشکلات کاربران فروشگاه آنلاین

مشخصات تحصیلی

دانشجو یا فارغ التحصیل

در مقطع

کارشناسی

در رشته

مدیریت بازرگانی

مهندسی صنایع

زبان‌ها خارجی

انگلیسی: درک مطلب مناسب و انتقال محتوای نسبی

نرم افزارهای مورد نیاز

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Access

Microsoft Powerpoint

لگوی شخصیت شناسی

مشخصات شخصیتی

توانایی انجام کار گروهی

روابط عمومی بالا

شنونده خوب بودن

فرصت‌های مشابه

عادی
مدرسه ابتدایی

کارآموزی آموزگار ابتدایی (از تمامی رشته‌ها)

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

3 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
گروه تولیدی آرتمیس

کارآموزی منشی دفتر وکالت

تهران 

3 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
اندیشکده پیشرفت صنعتی ایران(پیشران)

کارآموزی کارشناس مدیریت فرآیند (صنایع-مدیریت)

تهران 

5 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
پترو‌ماد انرژی ایده آل

کارآموزی مسئول دفتر

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

5 روز پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
موسسه آینده سازان هوش محور

کارآموزی استخدام کارشناس پشتیبانی در آکادمی آموزشی

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

1 هفته پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
راهبران فناوری معین

کارآموزی حسابدار

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

1 هفته پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
بهداش

کارآموزی حسابدار(بایگان مالی )

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

2 هفته پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
مدیریو

کارآموزی آموزش طرح سایت ( ورد پرس و المنتور)

تهران 

2 هفته پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
مرکز نوآوری و تعالی کوثر

کارآموزی برنامه نویس asp.net fullstack

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

2 هفته پیش 

جزئیات بیشتر
عادی
آبشکن ساز

کارآموزی کارشناس دفتر فنی

کارآموزی منجر ‌به استخدام
تهران 

2 هفته پیش 

جزئیات بیشتر

دانشکار را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید