کارآموزی کارشناس پشتیبانی و فروش

حوزه شغلی

بازاریابی و فروش/بازرگانی

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

شرح جایگاه شغلی

شرح وظایف:

?پاسخگویی به تماس ها و پیام های ورودی از طریق کانال های ارتباطی با مشتریان

?رعایت اصول مشتری مداری و تلاش برای کسب رضایت حداکثری مشتری

?ارائه گزارش های روزانه و هفتگی

?تماس با مشتریان  جهت پیگیری درخواست های آنها

?نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها

?گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی

?دارای مهارت‌های ارتباطی فن بیان جهت معرفی شفاف محصول‌ و خدمات و کمک به رفع مسائل مشتریان

?همکاری فقط بصورت حضوری