کارآموزی پشتیبانی سرویس های سازمانی همراه اول
(2 سال پیش)شرح مختصر از موقعیت:
آشنایی با سرویس های سازمانی / شناسایی مشتریان و آشنایی با مشکلات مشتریان / آموزش چگونگی فرایندهای ثبت مشکلات و رفع آنها / تحلیل مشکلات و رفتار مشتریان / شناسایی و رفع مشکلات سرویس های سازمانی / فرایند بروزرسانی سرویس های سازمانی / ثبت و پیگیری تیکت / آموزش ثبت rfc و پیگیری آن
برخی از وظایف مورد انتظار:
یادگیری سرویس های سازمانی
یادگیری فرایندها
یادگیری رفع مشکلات سرویس های سازمانی
یادگیری رفع مشکلات سازمان ها
آنچه کارآموز در پایان دوره کسب خواهد کرد:
به تنهایی قادر به رفع مشکلات مشتریان سازمانی باشد
فرصتهای مشابه