استخدام پشتیبانی مشتریان کلیدی

حوزه شغلی

ارتباط با مشتری/روابط عمومی

مهندسی صنایع/مدیریت پروژه

شرح جایگاه شغلی

ما در تیم جریان زیرمجموعه‌ی یکتانت، به دنبال توسعه‌ی تیم و جذب اکانت منیجر برای مدیریت اکانت‌های زیرمجموعه جریان و همچنین حفظ ارتباط مداوم و خوب با آنها هستیم. شما در این موقعیت شغلی تاثیر چشم‌گیری در رشد کسب‌وکار خواهید داشت.

وظایف و مسئولیت‌های عمومی

•      برقراری ارتباط موثر با مشتریان کلیدی سازمان
•      فهمیدن نیاز آنها، ارائه راه حل مناسب و یا انتقال مناسب آن به تیم‌های داخلی و پیگیری جهت رفع نیاز
•      ارائه اطلاعات تکمیلی و راه حل مفید به مشتری کلیدی بر اساس نیازهای آن
•      پیگیری نیازهای مشتری کلیدی و به سرانجام رساندن آنها
•      افزایش رضایت و نگهداشت و توسعه مشتری کلیدی
•      انجام امور مرتبط با مشتری کلیدی و به سرانجام رساندن آنها ( پروپوزال، گزارش، فاکتور و ...)

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

 

•      تسلط به اصول و فنون مذاکره
•      آشنایی با اصول فروش سرویس به مشتریان سازمانی
•      آشنایی کلی با دیجیتال مارکتینگ
•      آشنایی کلی با فضای سوشال
•      متقاعدسازی، مذاکره و فن بیان مناسب
•      قدرت تصمیم گیری و حل مساله 
•      یادگیری فعال و مستمر
•      پیگیری بالا 

موارد زیر مزیت محسوب می شود:

• سابقه کار در حوزه دیجیتال مارکتینگ
• آشنایی با صنعت تبلیغات آنلاین