کارآموزی کارشناس مدیریت خدمات

حوزه شغلی

برنامه‌نویسی/توسعه و پشتیبانی نرم‌افزاری

شرح جایگاه شغلی

امکان استخدام بعد از پایان دوره کارآموزی وجود دارد.

 آنچه در طی دوره از کارآموز انتظار می‌رود : 

• بررسی درخواست‌ها و رخدادهای سیستم Ticketing
• بررسی صورت وضعیت‌های پیمانکاران بر اساس SLA
• به‌روزرسانی سامانه سیمفا 

- آنچه کارآموز پیش از دوره به آن نیاز دارد : 

• الزامات : کارشناس فناوری اطلاعات 
• آشنایی اولیه با ITIL 
• آشنایی کلی نسبت به فضای فناوری اطلاعات 
• ترجیحات : اولویت با افراد دارای سابقه کاری 

- آنچه کارآموز پس از دوره به دست خواهد آورد :

• آشنایی با سیستم Ticketing
• آشنایی کامل با چارچوب ITIL
• آشنایی کلی با واحدهای IT در یک سازمان بزرگ 
• تقویت روحیه کار تیمی 
• کسب تجربه کاری در سازمانی به بزرگی همراه اول