شرح جایگاه شغلی
شرح شغل و وظایف
- آشنایی با متدولوژی تحقیقات میدانی
- آشنایی با روش ها و تکنیک های نظرسنجی از مشتریان
- تهیه گزارشات آماری و تحلیلی جهت شناسائی علل بروز نارضایتی ارباب رجوع به منظور شناخت کاستی های موجود
- عارضه یابی و ارائه برنامه بهبود جهت رفع مشکلات
- بازنگری اثر بخشی و کارائی فرایند رسیدگی به شکایات
- بررسی اثربخشی راهکارهای اصلاحی در سیستم سازمان
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 16:30 و پنج شنبه از ساعت 8 الی 12
سفرهای کاری : ندارد