شرایط احراز:
* آشنایی با مفاهیم خدمات پس از فروش و رضایت مشتری
* آشنایی با نرم افزار CRM و گزارش نویسی در آن
* دارای قدرت مذاکره و توانایی حل مسئله
* علاقه مند به مذاکره تلفنی با مشتریان و پیگیری درخواست های آنان
* آشنا با اصول و مفاهیم IT
* استعداد یادگیری در حوزه IT
* پر انرژی و فعال
* فن بیان , ارائه مطلب و ارتباط موثر
* دارای روحیه کارتیمی
* دارای حداقل یک سال سابقه کار مرتبط با حوزه IT مزیت محسوب میشود
شرح وظایف:
• پاسخ به مشتریان و بررسی نیاز و برقراری ارتباط مشتری با واحد مربوطه
• ثبت پیگیری نیاز مشتریان پس از ارتباط
• دریافت سفارش مشتریان، کمک و مشاوره به آنان
• پاسخگویی به تلفن