استخدام کارشناس تولید فرآیند / CRM

حوزه شغلی

برنامه‌نویسی/توسعه و پشتیبانی نرم‌افزاری

هوش مصنوعی/فناوری اطلاعات

شرح جایگاه شغلی

سمت شغلی: کارشناس نرم افزار CRM

مهارت های مورد نیاز:

1. توانایی نیازسنجی واحدها و تهیه فرآیندهای موجود و بهینه سازی آنها در جلسات داخلی
2. توانایی پیاده سازی فرآیندها در نرم افزارهای CRM
3. توانایی بهینه سازی و ایجاد موارد مختلف CRM مانند فرم ها، گزارش ها و ...
4. آشنایی کامل با نرم افزارهای Office
5. آشنایی با نرم افزارهای ترسیم فرآیند مانند Visio و draw.io
6. آشنایی با تنظیمات مربوط به ایمیل ، فکس، پیامک و سامانه های دیگر مربوط به CRM
7. فعالیت تیمی و تحلیل داده های جمع آوری شده از همکاران
8. انتقال اطلاعات مربوط به کاربری سیستم به کارمندان